A publicação pelo jornal Meio&Mensagem da matéria “Por que entrar
no Facebook”, de autoria de Fernando Murad e Lena Castellón mostra claramente aquilo que eu venho há tempos falando: as redes sociais devem ser administradas pelos profissionais de comunicação.
Primeiro: as Redes Sociais são instrumentos de relacionamento entre usuários e têm um poder imenso para ameaçar a reputação das marcas. Devem ser, portanto, gerenciadas a partir de uma ótica de mídia “neutra” e devem evitar um enfoque publicitário. Como assim? Continue Lendo