A importância da comunicação estratégica
A comunicação é uma das atividades mais importantes do mundo corporativo. É a maneira com que as marcas são percebidas por diversos públicos - que podem ser desde os consumidores e representantes a outras empresas que são responsáveis pela compra e distribuição.
A comunicação engloba uma série de disciplinas que vão desde a publicidade – compra de espaços pagos para a veiculação de anúncios pré-formatados – a ações de ponto de venda (PDV), marketing direto e Relações Públicas/Assessoria de Imprensa.
A Art Presse desenvolveu uma metodologia de análise e imersão nos processos de desenvolvimento dos negócios de seus clientes de modo a oferecer serviços de comunicação estratégica que tenham uma visão abrangente dos caminhos e possibilidades a serem seguidas para a construção de “cenários de percepção” das marcas.
Este tipo de abordagem – “media neutral” – parte do princípio de que as empresas têm de entender a sua razão de ser, os princípios dos seus fundadores e seus diferenciais e que a comunicação é a exata medida e projeção de sua integridade. O trabalho de projeção da “persona” das marcas deve começar a partir destes conceitos e não dos instrumentos disponíveis como publicidade ou RP.
A visão de neutralidade de mídia é importante na medida em que coloca os consultores da Art Presse à vontade para aconselhar a direção da empresa para optar pelas ferramentas corretas e adequadas ao momento.
CONCEITO DE MATRIZ: COMUNICAÇÃO INTEGRADA
Trabalhamos com o conceito de matriz de comunicação, um documento básico que unifica toda a informação da empresa servindo como fonte para preparação de:
• apresentações, folders, textos e pronunciamentos;
• power-points, dvs;
• sites, blogs corporativos internos e externos;
• relatórios e balanços anuais;
• livros, albuns, revistas, folhetos, manuais;
• e-bulletins, e-newsletters e clippings comentados;
• eventos;
• assessoria de imprensa;
• ações na internet – google, wikipédia, comunidades etc;
… atendendo os vários públicos-alvo da empresa, como:
• públicos internos (Endomarketing);
• quotistas e acionistas;
• clientes e prospects;
• empresas, instituições públicas e privadas;
• fornecedores;
• jornalistas e formadores de opinião das mais diversas áreas.
Em síntese, o conceito de matriz de comunicação, oferece à empresa uma visão abrangente das possibilidades de se comunicar com eficácia e economia com diversos públicos através de vários instrumentos, mantendo uma unidade de conceitos e um controle efetivo do que se está comunicando.
Matrizes, instrumentos e públicos-alvos geram a necessidade prévia de se estabelecer uma idéia geral, conceitos e objetivos- que antecedem a operação da comunicação propriamente dita e a orientam e dirigem. A seguir os serviços que prestamos nesta área:
Consultoria, Estratégia e Planejamento- Acompanhamento, preparação de estudos, pesquisas, sondagens, anteprojetos, projetos e orçamentos. Estruturação ou reestruturação da comunicação de áreas, departamentos, produtos e serviços.
Avaliação de imagem, identidade, produtos e serviços; projeto, planejamento e operação, com ênfase na unificação dos serviços de comunicação internos e externos - com uma visão na construção da marca.
Estes serviços, em geral, devem anteceder, sempre que possível, as operações de serviços específicos, orientando, buscando unidade, foco e a maximização do investimento.